Envíos y transporte
¿El transporte está incluido en el precio?
El transporte estándar a pie de calle en Península, Baleares y Canarias está incluido salvo indicación contraria. Para envíos fuera de España y Portugal, es necesario consultarnos.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
El plazo de entrega habitual es de 5 a 7 días hábiles, sujeto a disponibilidad de stock. Sábados, domingos y festivos no se realizan envíos ni entregas.
¿Qué debo hacer al recibir el producto?
Verifica el estado de la mercancía en el momento de la entrega e indica cualquier anomalía en el albarán antes de firmarlo.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Transferencia bancaria, sistema electrónico Paypal y pago mediante tarjeta de crédito a través de pasarela TPV.
¿Cuándo debo pagar mi pedido?
El pago debe realizarse al formalizar el pedido para que pueda gestionarse. En productos a medida o bajo pedido, pueden aplicarse condiciones específicas.
Devoluciones, cambios y anulaciones
¿Puedo devolver un producto?
Dispone de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, notificándolo por escrito. El producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original. Se aplicará un coste del 21% del valor del producto (mínimo 8,90 €) por gastos de revisión, pintura o reenvasado.
¿Hay productos que no se pueden devolver?
No se aceptan devoluciones de productos a medida o personalizados, bienes que puedan deteriorarse rápidamente, artículos de higiene desprecintados, ni aquellos mezclados de forma indisociable con otros bienes tras su entrega, entre otros supuestos previstos por ley.
¿Puedo cambiar un producto?
Dispone de 7 días naturales desde la recepción para solicitar el cambio. El producto debe estar en perfectas condiciones y con su envoltorio original. Los nuevos costes de envío correrán a cargo del cliente.
¿Puedo anular un pedido?
Puede cancelarlo dentro de las 12 horas posteriores a su realización. Si se anula antes de la salida de mercancía, no hay coste. Si se anula después, deberá asumir los gastos de envío y devolución.
Garantía y responsabilidad
¿Qué garantía tienen los productos?
La garantía es la indicada por cada fabricante y depende del uso previsto. Apliaqua.com se responsabiliza únicamente del precio de compra del artículo adquirido.
¿Qué no cubre Apliaqua.com?
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